Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification du vendeur

Le présent site e-commerce est édité par Kau’Wahi Bijoux.

• Contact e-mail : kauwahi17@gmail.com

• Téléphone : 06 60 38 96 59

• Adresse de facturation : 6 Rue des Chanterelles, 33380 Mios, France

Ci-après dénommé « le Vendeur ».

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bijoux proposés par Kau’Wahi Bijoux via son site e-commerce Shopify.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

3. Produits

Les produits proposés à la vente par Kau’Wahi Bijoux sont des bijoux artisanaux, réalisés à la main, ainsi que des bijoux sur-mesure et/ou personnalisés selon les choix du client (taille, matériaux, gravure, couleurs, etc.).

Chaque bijou étant fabriqué artisanalement, de légères variations peuvent exister d’une création à l’autre, ce que le client reconnaît et accepte. Ces variations constituent une spécificité et une valeur ajoutée du travail artisanal.

Les photographies, descriptions et illustrations des produits sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Kau’Wahi Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le client passe commande via le site Shopify. Toute commande vaut acceptation des prix, des descriptions des produits et des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

Kau’Wahi Bijoux se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par la plateforme Shopify (carte bancaire, solutions de paiement sécurisées).

Les transactions sont sécurisées via les protocoles en vigueur sur Shopify.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Pour les bijoux sur-mesure, personnalisés ou artisanaux, un délai de fabrication est nécessaire avant expédition. Ce délai est indiqué au client lors de la commande ou par e-mail.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Kau’Wahi Bijoux ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Les frais de livraison sont précisés lors du passage de la commande.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non endommagés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable au Vendeur.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

9. Produits sur-mesure, personnalisés et artisanaux

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits réalisés sur-mesure, personnalisés ou fabriqués spécifiquement à la demande du client.

Aucun échange ni remboursement ne pourra être effectué, sauf en cas de défaut avéré ou d’erreur imputable à Kau’Wahi Bijoux.

10. Responsabilité

Kau’Wahi Bijoux ne saurait être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits.

La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en contactant : kauwahi17@gmail.com

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, créations) sont la propriété exclusive de Kau’Wahi Bijoux et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, le client peut contacter :

📧 kauwahi17@gmail.com
📞 06 60 38 96 59